Kebijakan Privasi Aplikasi Seluler

Privasi Anda sangat penting bagi kami! Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana informasi pribadi Anda dikumpulkan, digunakan, dan dibagikan saat Anda mengunjungi atau melakukan pembelian dari https://ittaherl.com.

Istilah "Anda", "Milik Anda", "Milik Anda", dan "Pengguna" mengacu pada entitas/orang/organisasi yang menggunakan situs kami. Ketika Kebijakan ini menyebutkan "Kami", "Kita", dan "Milik Kami", maka yang dimaksud adalah Ittaherl dan anak perusahaan dan afiliasinya. “Situs” mengacu pada https://ittaherl.com dan aplikasi seluler android dan iOS-nya

Kebijakan Privasi ini diatur oleh Ketentuan Layanan kami.

Untuk pertanyaan apa pun mengenai Kebijakan ini atau permintaan apa pun mengenai pemrosesan data pribadi, silakan hubungi kami di cs@ittaherl.com.

1. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN DARI ANDA

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan kepada kami dan informasi ini diperlukan untuk pelaksanaan yang memadai dari pengaturan kontraktual yang ada antara Anda dan kami dan memungkinkan kami untuk mematuhi kewajiban hukum kami.

Informasi Pendaftaran Akun. Saat Anda membuat akun, kami meminta Anda untuk memberikan informasi pendaftaran, seperti Email, Nama, Nama Belakang, Telepon, Nama Pengguna, Kata Sandi, Nomor Pribadi, Alamat.
Komunikasi, obrolan, pesan. Saat Anda berkomunikasi dengan kami melalui email atau cara lain, kami mengumpulkan informasi tentang komunikasi Anda dan informasi apa pun yang Anda pilih untuk diberikan atau diungkapkan. Untuk menjawab permintaan Anda, kami dapat mengakses informasi yang diberikan melalui email, obrolan, riwayat pembelian, dll.
Gambar Pengguna. Kami memanfaatkan gambar yang Anda unggah untuk berbagai keperluan, termasuk mengunggah konten buatan pengguna seperti ulasan produk, memfasilitasi interaksi obrolan dukungan, dan memungkinkan pencarian produk berbasis gambar untuk pengalaman berbelanja yang lancar.
Informasi Pembayaran. Untuk memesan dan menggunakan fitur Situs, kami mungkin mengharuskan Anda untuk memberikan informasi keuangan tertentu guna memfasilitasi pemrosesan pembayaran. Kami mengumpulkan nomor kartu kredit atau debit, jenis kartu kredit atau debit, tanggal kedaluwarsa kartu kredit atau debit, alamat penagihan, nomor pajak, nama dan nama belakang Anda.
Informasi login. Kami mengumpulkan informasi login jika Anda masuk ke akun kami dengan Data Autentikasi.

2. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN SECARA OTOMATIS

Saat Anda menggunakan Situs kami atau menghubungi kami secara langsung, kami dapat mengumpulkan informasi, termasuk informasi pribadi Anda, tentang cara Anda bertindak di Situs kami, layanan yang Anda gunakan, dan cara Anda menggunakannya.

Informasi ini diperlukan untuk pelaksanaan kontrak yang memadai antara Anda dan kami, untuk memungkinkan kami mematuhi kewajiban hukum dan mengingat kepentingan sah kami untuk dapat menyediakan dan meningkatkan fungsionalitas Situs.

Data log dan informasi perangkat. Kami secara otomatis mengumpulkan data log dan informasi perangkat saat Anda mengakses dan menggunakan situs, meskipun Anda belum membuat Akun atau masuk. Informasi tersebut mencakup, antara lain: alamat protokol Internet (IP), jenis Peramban, penyedia layanan Internet (ISP), halaman rujukan/keluar, sistem Operasi, cap Tanggal/waktu, data Clickstream.
Teknologi pelacakan dan Cookie. Kami menggunakan Cookie, Beacon, Tag, kode CI (pelacakan klik), ISC (pelacakan sumber), ITC (kode pelacakan item), Model telepon, ID perangkat, Nomor pelanggan. Kami juga secara otomatis mengumpulkan informasi tentang sistem operasi perangkat.
Data lokasi geografis. Kami mengumpulkan informasi tentang perkiraan lokasi Anda sebagaimana ditentukan oleh data seperti alamat IP Anda untuk menawarkan pengalaman pengguna yang lebih baik. Data tersebut dapat dikumpulkan hanya saat Anda mengakses Situs menggunakan perangkat Anda.
Informasi penggunaan. Kami menggunakan alat yang disebut "Google Analytics" untuk mengumpulkan informasi tentang interaksi Anda dengan Situs (halaman apa yang Anda kunjungi, seperti halaman atau konten yang Anda lihat, pencarian Anda untuk Iklan, pemesanan yang telah Anda buat, dan tindakan lain di Situs. Oleh karena itu, Google, Inc. memasang cookie permanen di peramban web Anda untuk mengidentifikasi Anda sebagai pengguna unik saat Anda mengunjungi Situs ini lagi). Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi Google.
Informasi pribadi yang tersedia untuk umum.

3. CARA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI ANDA

Kami memproses informasi Anda dengan mematuhi prinsip pemrosesan data umum.

Kami dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan melalui Situs kami untuk sejumlah alasan, termasuk untuk:

untuk mengidentifikasi pengguna
untuk membuat akun
untuk menciptakan lingkungan tepercaya
untuk membuat statistik dan menganalisis pasar
untuk tetap terhubung
untuk menyesuaikan pemasaran
untuk mengirim informasi penagihan
untuk mengelola pesanan pengguna
untuk menghubungi pengguna
untuk meningkatkan layanan
untuk memastikan keamanan data dan mencegah penipuan
untuk mematuhi hukum yang berlaku
untuk meminta umpan balik
untuk mengirim testimonial
untuk memberikan dukungan

Kami biasanya hanya mengumpulkan informasi pribadi dari Anda apabila kami mendapat persetujuan Anda untuk melakukannya, apabila kami memerlukan informasi pribadi untuk melaksanakan kontrak dengan Anda, atau apabila pemrosesannya sesuai dengan kepentingan bisnis sah kami.

4. PEMASARAN LANGSUNG

Kami dapat menggunakan detail kontak yang Anda berikan untuk pemasaran langsung. Penawaran pemasaran langsung ini, tergantung pada preferensi Anda, dapat dipersonalisasi dengan mempertimbangkan informasi lain yang telah Anda berikan kepada kami (misalnya lokasi, informasi profil media sosial, dll.) atau yang telah kami kumpulkan atau hasilkan dari sumber lain sebagaimana dijelaskan di bawah ini.

Jika Anda ingin membatalkan persetujuan untuk pemasaran langsung, dan menolak menerima informasi dari kami, Anda dapat menggunakan opsi tersebut kapan saja Anda mau dengan memperbarui preferensi Anda di akun Anda, mengikuti petunjuk untuk berhenti berlangganan di email yang diterima.

5. BAGAIMANA KAMI DAPAT MEMBAGIKAN INFORMASI ANDA

Situs dapat mengirimkan informasi pengguna seperti alamat email ke penyedia aplikasi seluler Vajro dan ke Shopify jika Anda menggunakan login sosial (Facebook, Google, Apple) atau kode satu kali.

Situs dapat menggunakan (saat ini atau di masa mendatang) alat analisis seperti Google Analytics , Firebase Analytics , Clevertap , dan Appsflyer .

Kami juga dapat mengungkapkan informasi Anda kepada pihak ketiga:

jika diharuskan oleh undang-undang atau persyaratan peraturan, perintah pengadilan atau otorisasi peradilan lainnya;
sebagai tanggapan terhadap permintaan sah oleh otoritas publik, termasuk untuk tujuan memenuhi persyaratan keamanan nasional dan penegakan hukum;
sehubungan dengan penjualan, pengalihan, penggabungan, kebangkrutan, restrukturisasi atau reorganisasi bisnis lainnya;
untuk melindungi atau membela hak, kepentingan, atau properti kami, atau pihak ketiga; (e) untuk menyelidiki kesalahan apa pun sehubungan dengan produk dan layanan kami;
dan untuk melindungi kepentingan vital seorang individu.

6. KUE

Cookie adalah berkas teks kecil yang disimpan oleh browser di komputer Anda saat Anda mengunjungi Situs kami. Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan Situs kami dan membuatnya lebih mudah digunakan. Cookie memungkinkan kami mengenali pengguna dan menghindari permintaan berulang untuk informasi yang sama.

Cookie dari Situs kami tidak dapat dibaca oleh Situs lain. Sebagian besar browser akan menerima cookie kecuali Anda mengubah pengaturan browser untuk menolaknya.

Cookie yang kami gunakan di Situs kami:

Cookie yang sangat diperlukan - Cookie ini diperlukan untuk pengoperasian Situs kami. Cookie ini membantu kami menunjukkan informasi yang tepat, menyesuaikan pengalaman Anda, dan memungkinkan kami menerapkan dan memelihara fitur keamanan serta membantu kami mendeteksi aktivitas berbahaya. Tanpa cookie ini, pengoperasian Situs tidak akan mungkin dilakukan atau fungsinya dapat sangat terpengaruh.

Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang cara menghapus cookie, serta informasi berguna lainnya terkait penggunaan cookie, di situs web http://www.allaboutcookies.org/.

7. INFORMASI SENSITIF

Kami tidak mengumpulkan informasi sensitif seperti opini politik, keyakinan agama atau filosofis, asal ras atau etnis, data genetik, data biometrik, data kesehatan atau data yang terkait dengan orientasi seksual.

Harap jangan mengirim, mengunggah, atau memberikan data sensitif apa pun kepada kami dan hubungi kami menggunakan rincian kontak di bawah ini jika Anda yakin bahwa kami mungkin memiliki informasi tersebut. Kami berhak menghapus informasi apa pun yang kami yakini mungkin berisi data sensitif.

8. INFORMASI PEMBAYARAN

Silakan merujuk pada kebijakan privasi yang tersedia di situs web kami https://ittaherl.com.

9. TAUTAN PIHAK KETIGA

Situs kami mungkin memiliki tautan ke situs web lain. Harap tinjau kebijakan privasi mereka untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara mereka mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda, karena kami tidak mengendalikan kebijakan dan praktik pemrosesan data pribadi mereka.

10. RETENSI

Kami menyimpan informasi pribadi Anda untuk menyediakan layanan kepada Anda dan sebagaimana diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan perjanjian kami.

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda selama kami membutuhkannya untuk menyediakan layanan kepada Anda, kecuali jika kami diharuskan oleh hukum atau peraturan untuk menyimpan informasi pribadi Anda lebih lama.

11. KEAMANAN

Kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan yang dirancang untuk melindungi informasi pribadi yang Anda bagikan kepada kami, termasuk langkah-langkah fisik, elektronik, dan prosedural. Di antaranya, kami secara berkala memantau sistem kami untuk mengetahui kemungkinan kerentanan dan serangan.

Terlepas dari berbagai langkah dan upaya yang telah kami lakukan, pengiriman informasi melalui internet, email, atau pesan teks tidak sepenuhnya aman. Kami tidak menjamin perlindungan dan keamanan mutlak atas informasi pribadi Anda atau Konten Pengguna lainnya yang Anda unggah, publikasikan, atau bagikan dengan kami atau orang lain.

Oleh karena itu, kami menghimbau Anda untuk tidak memberikan kepada kami atau siapa pun informasi sensitif yang menurut Anda pengungkapannya dapat menyebabkan kerugian besar atau tidak dapat diperbaiki.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai keamanan Situs atau Layanan kami, silakan menghubungi kami di cs@ittaherl.com.

12. HAK ANDA

Anda berhak atas berbagai hak terkait perlindungan informasi pribadi Anda. Hak-hak tersebut adalah:

Hak untuk mengakses informasi yang kami miliki tentang Anda. Jika Anda ingin mengakses informasi pribadi yang kami kumpulkan, Anda dapat melakukannya kapan saja dengan menghubungi kami di cs@ittaherl.com
Hak untuk memperbaiki informasi yang tidak akurat tentang Anda. Anda dapat memperbaiki, memperbarui, atau meminta penghapusan informasi pribadi Anda dengan menghubungi kami menggunakan rincian kontak yang disediakan di bawah ini.
Hak untuk menolak pemrosesan. Jika kami mengandalkan persetujuan Anda untuk memproses informasi pribadi Anda, Anda dapat menarik persetujuan kapan saja dengan menghubungi kami menggunakan rincian kontak yang disediakan di bawah ini. Hal ini tidak akan memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum penarikan persetujuan Anda.
Hak untuk mengajukan keluhan. Anda dapat mengajukan pertanyaan atau keluhan kepada Badan Perlindungan Data nasional di negara tempat tinggal Anda jika hak Anda mungkin telah dilanggar. Namun, kami sarankan untuk mencoba mencapai penyelesaian damai atas kemungkinan perselisihan dengan menghubungi kami terlebih dahulu.
Hak untuk menghapus data apa pun yang berkaitan dengan Anda. Anda dapat menuntut penghapusan data tanpa penundaan yang tidak semestinya karena alasan yang sah, misalnya jika data tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya, atau jika data telah diproses secara tidak sah.

Jika Anda memilih untuk menghapus akun dan semua data terkait (atau bagian tertentu darinya), kirimkan email ke cs@ittaherl.com untuk meminta penghapusan data. Kami akan memproses permintaan Anda dan menghapus semua data akun dalam (x [Maks: 30]) hari. Anda akan menerima email konfirmasi segera setelah permintaan tersebut selesai.

13. PENERAPAN KEBIJAKAN

Kebijakan ini hanya berlaku untuk layanan yang ditawarkan oleh Perusahaan kami. Kebijakan kami tidak berlaku untuk layanan yang ditawarkan oleh perusahaan atau individu lain, termasuk produk atau situs yang mungkin ditampilkan kepada Anda dalam hasil pencarian, situs yang mungkin menyertakan layanan kami, atau situs lain yang tertaut dari Situs atau Layanan kami.

14. PERUBAHAN

Kebijakan kami dapat berubah sewaktu-waktu. Kami akan mengeposkan setiap perubahan Kebijakan di Situs kami dan, jika perubahannya signifikan, kami dapat mempertimbangkan untuk memberikan pemberitahuan yang lebih jelas (termasuk, untuk layanan tertentu, pemberitahuan email tentang perubahan Kebijakan).

15. PENERIMAAN KEBIJAKAN INI

Kami berasumsi bahwa semua Pengguna Situs ini telah membaca dokumen ini dengan saksama dan menyetujui isinya. Jika seseorang tidak setuju dengan Kebijakan ini, mereka harus menahan diri untuk tidak menggunakan Situs kami. Kami berhak mengubah Kebijakan kami kapan saja dan menginformasikannya dengan menggunakan cara yang ditunjukkan pada Bagian 14. Penggunaan Situs ini secara terus-menerus berarti penerimaan terhadap Kebijakan yang telah direvisi.

16. INFORMASI LEBIH LANJUT

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai data yang kami kumpulkan, atau bagaimana kami menggunakannya, jangan ragu untuk menghubungi kami di cs@ittaherl.com